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Quienes somos
Somos un equipo de profesionales especialistas en Selección, Formación y Coaching reunidos para ofrecer a sus clientes herramientas con las que obtener la máxima rentabilidad de sus inversiones y ayudarles a alcanzar sus objetivos personales y empresariales.
Nos gusta decir que nuestro trabajo es “Artesanía Consultiva”, puesto que no hay dos proyectos o herramientas iguales.
NUESTRA MISIÓN
Colaborar con nuestros clientes para que obtengan la máxima rentabilidad de sus inversiones, mejorando la productividad del personal.
NUESTRA VISIÓN
Ser considerados por nuestros clientes, un socio independiente, que les ayuda a crear valor y a reducir costes.
NUESTROS VALORES
Ética, integridad, compromiso y profesionalidad
EQUIPO PROFESIONAL DE A&CIA
Carlos Javier ÁlvarezCoach Director
Coach Profesional Certificado 10.360
Silvia DelgadoConsultora de Selección
Licenciada en Psicología nº S05688
Francisco Benjumea JuradoCoach y Formador
Coach Profesional Certificado 10.611
ÁREAS DE COLABORACIÓN
Positivización de la imagen de empresa
Todas las personas de su empresa que tienen contacto directo con los clientes construyen la imagen de la compañía; esta imagen puede ser: profesional, organizada, de calidad, de credibilidad, orientada al cliente y entusiasta, todo dependerá de lo que uno decida.
Aumento del compromiso de sus colaboradores
Uno de los requisitos fundamentales para incrementar la productividad, es incrementar el grado de compromiso del personal con el proyecto empresarial, esto nos permitirá obtener lo mejor de nuestros colaboradores.
Las principales herramientas que actúan como catalizadores para aumentar el grado de compromiso son:
- Una política retributiva clara y equitativa.
- Un adecuado plan de formación y desarrollo.
- Una acertada política de comunicación interna.
- Un liderazgo facilitador y motivador.
- El trabajo en equipo
Maximización de beneficios
Aproveche todo el potencial de ventas que tiene su empresa, oriente a todo el personal hacia el cliente.
Pase de la venta pasiva a la venta activa.
Disminución de la rotación externa
La rotación externa además de mermar la imagen de la empresa, merma sus cuentas, debido a los costes en: reclutamiento y selección, formación, escasa productividad de los nuevos incorporados y lo que es peor aún; perdemos capital intelectual “ know how”. Algo que incide directamente en la productividad.
¡No seamos la cantera de profesionales de la competencia!
SERVICIOS
Todo proceso de formación o coaching comercial lo iniciamos con un análisis ECO (Evaluación Comercial) y con evaluaciones de 360º.
El análisis ECO es una fotografía del perfil competencial del equipo.
La información obtenida en las evaluaciones de 360º y en el análisis ECO nos permitirá diseñar acciones formativas acordes a las necesidades y disponer de indicadores para su posterior evaluación.
Especialistas en el área comercial y de atención al cliente
En nuestros procesos de selección usamos la técnica de entrevista de incidentes críticos (técnica enmarcada en la “Gestión por Competencias”), lo que nos permitirá seleccionar al mejor candidato para el puesto. Esta técnica se basa en el principio de coherencia de la conducta, según la cual la mejor manera de predecir la conducta futura es investigar la conducta pasada en circunstancias similares.
También utilizamos test psicométricos, dinámicas de grupo y pruebas situacionales.
Antes de iniciar el reclutamiento de candidatos, realizamos la descripción del puesto y el perfil competencial del mismo. A partir del perfil, diseñamos las entrevistas, las dinámicas y las pruebas situacionales.
FORMACIÓN EN COACHING
FORMACIÓN TÉCNICA
FORMACIÓN COMERCIAL
FORMACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE
FORMACIÓN EN LIDERAZGO / INTELIGENCIA EMOCIONAL
¿QUÉ ES EL COACHING?
“El Coaching profesional es un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial que haciendo uso de herramientas específicas, ayuda a las personas a desarrollarse y a obtener resultados extraordinarios. Durante el proceso se trabaja entre otros aspectos: el autoconocimiento, la automotivación, el diseño de objetivos y planes de acción, así como el seguimiento de lo mismos.
COACHING EJECUTIVO / INTELIGENCIA EMOCIONAL
El Coaching Ejecutivo es una modalidad del coaching que va enfocado a la dirección y a los mandos intermedios.
Es un proyecto que se desarrolla bajo la más estricta confidencialidad y al amparo del respeto y la confianza mutua.
Los objetivos más demandados en los procesos de coaching ejecutivo son los relacionados con las funciones de liderazgo, es muy habitual que un buen técnico sea ascendido a jefe de equipo o jefe de departamento. Cuando esto ocurre nos encontramos con la necesidad de disponer de nuevas competencias profesionales. Competencias muy diferentes a las “competencias técnicas” a las que estamos acostumbrados.
Hablamos de la necesidad de adquirir y desarrollar competencias del tipo:
- Empowerment
- Temple
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Etc…
Durante un proceso de coaching ejecutivo se trabaja el autoconocimiento (fortalezas y debilidades como líder), el autocontrol, la empatía…. Aspectos todos ellos importantes para el posterior desarrollo de competencias como la asertividad, el temple, la planificación o la comunicación eficaz.
COACHING DE EQUIPOS
Diferencia principal entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo:
- El grupo de trabajo es un conjunto de personas trabajando juntos siguiendo las directrices de un superior.
- Un equipo de trabajo de alto rendimiento es un grupo de personas interdependientes e interrelacionadas que trabajan apoyándose y colaborando por un objetivo común, guiados y motivados por un líder.
Los beneficios de trabajar en equipo son numerosos, entre los más destacados podemos reseñar:
- Mayor eficacia y eficiencia a la hora de cumplir con los objetivos de la empresa y los del propio equipo.
- Aprovechamiento de la diversidad y de las fortalezas profesionales y personales de todos los miembros del equipo en pro de un objetivo común.
- Desarrollo profesional entre los miembros del equipo al favorecerse la colaboración, el intercambio de conocimientos y la experiencia en la resolución de problemas.
- Mayor motivación hacia el logro de los objetivos, que se refleja, entre otros indicadores, en una reducción del absentismo y en una mejora del clima laboral.
- Favorece el alineamiento entre los objetivos personales, los del equipo y los de la empresa.
El coaching de equipo como herramienta para la transformación.
El coaching profesional es una metodología que se encuadra dentro de las disciplinas para la formación y el desarrollo de personas, comparte el objetivo último del mentoring y la formación pero a diferencia de éstos dos, en el coaching no se produce trasmisión de conocimientos entre el coach y los coachees (participantes).
El objetivo no es enseñar sino que los participantes aprendan por sí mismos. El coach es un facilitador del proceso de aprendizaje.
El coaching se inicia con un pacto firmado de confidencialidad entre todas las partes implicadas.
Un proceso de coaching de equipo se desarrolla durante un periodo de un año, en el cual tienen lugar entre 6 y 12 sesiones de entre una hora y media y tres horas de duración cada sesión, éstas se desarrollan en las instituciones del cliente y a ellas asisten los miembros del equipo y el líder participando como uno más del equipo.
Los pasos por los que transcurre un proceso de coaching de equipo son:
- Definición general del objetivo del proceso.
- Una vez establecido el objetivo, se establecería la “alianza de equipo”. Una alianza es un acuerdo consensuado y responsable de una serie de comportamientos a los que se compromete el equipo.
- Toma de conciencia de la situación actual.
- Definición detallada del objetivo.
- Establecimiento de un plan de acción.
- Puesta en marcha y seguimiento.
- Informe final de los resultados del proceso.
Durante el proceso de coaching se desarrollarán dinámicas, coloquios, debates, juegos, tormenta de ideas, etc. Todos ellos siguiendo el principio de participación activa.
Fases previas a la contratación e inicio de un programa de coaching de equipos:
- Reunión con los promotores y líderes del equipo para definir las necesidades de la empresa y confirmar que es el coaching la mejor opción para su satisfacción.
- Presentación de propuestas técnicas y económicas.
- Reunión de una hora con todos los miembros del equipo, incluidos los promotores y líderes de los equipos implicados, para la presentación del proyecto.
COACHING COMERCIAL
El coaching comercial como su propio nombre indica va dirigido al departamento comercial, tanto como equipo como a título individual; pongamos el caso de una nueva incorporación o el de un vendedor que no termina de alcanzar sus objetivos comerciales (tanto cuantitativos como cualitativos)
COACHING PERSONAL
A título personal las personas que acuden a un coach lo hacen para:
- Gestionar cambios importantes en sus vidas
- Encontrar el camino adecuado para alcanzar sus metas
- Encontrar un sentido a su vida.
- Conseguir un mayor desarrollo personal y profesional y con ello mayor satisfacción.
- Conseguir cambios de perspectiva, emocionales y de conductas
- Aumentar la responsabilidad y el compromiso
- Mejorar la calidad de vida
- Convertir sus sueños en realidad
En definitiva: buscan apoyo, comprensión y alguien en confiar.
Curso de Experto Certificado en Coaching personal y de Equipo
Primer curso en Andalucía de Experto Certificado especializado en Equipos
Fórmate y certifícate como coach profesional con ALVAREZ & CIA®, empresa especializada en selección, formación & coaching, con un programa formativo certificado por ASESCO (Asociación Española de Coaching) (nº reg. A009DS/03-16).
La realización y superación de este programa formativo facilita y posibilita la certificación e incorporación a ASESCO directamente como Coach Asociado Certificado (CAC) una vez cumplidos los requisitos exigidos por ASESCO en el momento en que se presente la documentación para dicha certificación.
PANEL DE INFORMACIÓN
CONTACTO
Parque Empresarial Argentum
C/Potasio, Edificio Delios, 2º, Módulo 15
41909 Salteras, Sevilla
Tel. +34 670 02 12 00