Bir oyuncu, Bankonbet Kumarhanesi tarafından üyelik iptali başvurusunun reddedilmesi nedeniyle 16 hafta beklediğini ve bu süre zarfında yalnızca https://bankonbet-tr.com/ otomatik yanıtları tercih ettiğini bildirdi. Yeni kumarhane, yeni para çekme işleminin son aşamalarda olduğunu ve ardından bilgisayarın kapalı olduğunu ve ücretlerin elle gönderildiğini belirtti. Ancak oyuncu henüz yeni hesap onayını almamıştı. Oyuncu öfkelendi ve yeni kumarhaneyi şu anda başka birine tavsiye etmediklerini belirtti. Kuzey Ren-Vestfalya'lı oyuncu, birkaç haftadan kısa bir süredir üyelik iptali bekliyor.
Oyuncu kayıpları ve üyelik kapanışları yavaşlıyor.
Kullanıcı, oyuna devam ettikten sonra yeni programlarla ilgili teknik sorunlar yaşadığını ve bakiyesini kaybedebileceğini öğrendi. Oyuncu, aşırı bahis oynaması nedeniyle farklı bir durum beklediğini iddia etti, ancak kumarhane süreci erteledi ve böylece oynamaya devam edebildi. Oyuncu, kayıplardan önceki oyun durumunu kanıtlayacak yeterli kanıt sunamadı. Bu nedenle, geri ödeme talebi için bir neden bulamadık. Yunanistanlı oyuncu, 110€'luk bir çekim talebinde bulunmuştu.
Oyuncunun üyeliği haksız yere imzalanmış olabilir.
Letonyalı oyuncu, yaklaşık 2 haftadır bekleyen birden fazla para çekme talebiyle karşı karşıya kaldı ve müşteri hizmetlerinden sürekli ve yardımcı olmayan yanıtlar aldı. Sorunun iletilmesinin hemen ardından, yeni oyuncunun 500 € tutarındaki para çekme işleminin, altı hafta sonra yerel kumarhane tarafından iptal edildiği doğrulandı. Ücretlendirme stratejisi nedeniyle, paranın hesabına geçmesinin daha uzun sürebileceği söylendi. Bu durum, oyuncunun takip eden kişinin parasının makbuzunu onaylaması nedeniyle belirlendi.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu daha sonra para çekme işleminin gerçekten etkili bir şekilde iptal edildiğini doğruladı, bu yüzden hangi şikayetin çözüldüğünü belirledik. Brezilya'dan gelen oyuncu, para çekme işleminin iki haftadan az bir süre içinde tamamlanmasını bekledi. Oyuncu, hesabının tamamen onaylandığını bildirdi ve yeni kumarhanenin kasıtlı tacizde bulunduğundan şüphelenerek yavaşlamadan dolayı öfkesini dile getirdi. Birkaç görüşmeden sonra, yeni kumarhane para çekme işleminin işlendiğini doğruladı ve oyuncu sonunda otuz gün sonra parasını aldı. Yeni şikayet, yeni oyuncunun hissini değerlendiren ve gerekirse daha sonra yardım sağlayan Şikayet Ekibi tarafından "çözüldü" olarak kaydedildi. İtalya'dan gelen oyuncu, ödemelerini çekmeye çalışırken sürekli olarak reddedildi ve yeni sağlayıcıyla ilgili sorunlar olduğu belirtildi.
İptal edilen dağıtımlar ve devam eden beklemelerden kaynaklanan birkaç etkileşimin ardından sorun çözüldü ve sporcu, kadın kazançlarından vazgeçtiğini doğruladı. En son Şikayet Ekibi, yeni sorunu sistemlerinde "Çözüldü" olarak kaydetti. Şikayet Ekibi'ne yazışmanın hemen ardından, yeni kumarhane çekilme talebini işleme koydu ve kazancını doğruladı. İspanya'dan gelen oyuncu, Bankombet ile ciddi sorunlar yaşadı ve üyeliğinde 1.000 €'dan fazla bloke edildi. Doğrulanmış bir üyeliği olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden yardımcı olmayan yanıtlar aldığı gerekçesiyle iki çekim işlemi sonlandırıldı. Ayrıca, kapsamlı doğrulama belgeleri istediler ve bu da reddedildi, bu da parasını çekmekte zorlanmasına neden oldu.
Oyuncu, birkaç ileri geri konuşmanın ardından, ayrılma konusunun çözüldüğünü doğruladı ve Şikayet Ekibi, programlarında en son şikayeti "çözüldü" olarak nitelendirdi. Avusturyalı oyuncu, kız arkadaşını kapatmak için birçok yazılı talepte bulundu, ancak kumarhane tek bir adım bile atmamıştı. Kumar alışkanlıkları nedeniyle üyeliğinin kapatılması istendi. Yeni kumarhane daha sonra, kız arkadaşının hesabının sonsuza dek kapatıldığını doğruladı.
Kumarhane, Şikayet Ekibi'ne oyuncunun yazışmalarını takip ederek, talebini işleme koyduktan sonra sorun çözüldü. Birleşik Krallık Kolombiyalı oyuncu, 1 aydan uzun süredir kazancını çekmeye çalışıyordu. Gerekli tüm önerileri göndermesine ve e-posta ve canlı kamera aracılığıyla birçok soru sormasına rağmen, henüz bir yanıt alamadı. Yeni oyuncunun üyeliği onaylandı ve kazançlar gerçek parayla toplandı. Oyuncu, yönlendirme almak için yeni Şikayet Ekibi'ne başvurduktan sonra, yeni kumarhanenin temsilcisini görüşmeye davet ediyoruz. Yeni kumarhane, oyuncunun bakiyesinin yeni manuel ödemesini başlattı.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu, Kasım ayında en yüksek davetli çekim hakkını elde ettiğini ve ardından kumarhanenin belirlediği plana bağlı olarak ödemeler talep ettiğini belirtti. Böyle bir durumda, grup yeni durumu yeniden gündeme getirme eğiliminde olur ve tüm enerjisini oyuncuya yardımcı olmak için kullanabilir. Slovenyalı oyuncu, bizimle iletişime geçmeden önce 14 günden kısa bir süre önce bir çekim talebinde bulunmuştu. Oyuncu, belirli bir gerekçe olmaksızın 12 hafta sonra çekimin iptal edildiğini bildirdi. Kumarhaneyle yapılan bu iletişimin hemen ardından oyuncu, en son kazançlarını aldı ve bu kazançlar tasarruf hesabına aktarıldı.
Çok sayıda dosya sunduktan sonra üyelikleri aniden silindi. Çeşitli endişelere rağmen, en yeni kumarhane belirli bir ihlal almak yerine sürekli olarak Kural 9. adım 1'i hatırlattı. Oyuncu, finansmanından gelen yeni makbuzu onayladı ve yardım için teşekkür etti. Almanya'daki oyuncu, 22 Kasım 2023'te defalarca talep ettiği Bankonbet üyeliğini oyun alışkanlıkları nedeniyle iptal edemedi. Şüpheli kapatma yerine, denemeye devam etmek için 'VIP danışmanların' desteğini aldı ve bu da önemli ekonomik kayıplara yol açtı. Casinotest24.com, çevrimiçi kumarhaneler, çevrimiçi kumarhane teşvikleri ve çevrimiçi kumarhane oyunları hakkında doğru ve gerçek bilgiler sunmaya çalışan bir web sitesidir.
- Şu anda önemli miktarda para kaybetti ve yeni kumarhanenin İspanya'da lisansı olmadığını iddia ediyor.
- Sorunlar Grubunuza ve ayrıca casinoya bildirimde bulunulduktan sonra, yeni oyuncunun hesabı başarıyla onaylandı.
- En yeni yerel kumarhane, bonusun oyuncunun bakiyesindeki ek kapsamla birlikte teknoloji itibarı nedeniyle yakalandığını açıkladı.
- Oyuncu, üyeliğinin doğrulandığını ve herhangi bir teşvikten yararlanmadığını doğruladı.
Almanya'dan gelen oyuncu, doğrulamanın başarısız olması nedeniyle yasaklanmış olabilir. Bir noktada sorun başarıyla çözüldü, yeni oyuncunun hesabı açıldı ve kazançlar iade edildi. Brezilya'dan gelen oyuncu, hesaptan çıkış reddi aldı ve Wazamba Casino'dan onay istedi, ancak ilk başta onaya gerek olmadığı söylendi. Yeni kumarhane, Kasım 2023 tarihli bir hesap özeti istedi ve kullanıcı bunu elde edemedi.
Bankonbet incelemesi
Yeni kumarhanenin İspanya'da ruhsatı olmadığını söyleyerek önemli miktarda fon kaybettiler. Yeni yerel kumarhane, kumarhaneden birden fazla hesap olduğunu kanıtladı ve oyuncu da birden fazla hesabı olduğunu bildirdi, bu nedenle yeni sorunu reddettik. Şikayet Ekibi'nin sorunu çözme ve son dakika çıkışını uzatma çabalarına rağmen, oyuncu daha fazla bilgi veya cevap vermedi. Bu nedenle, çalışmaya devam edemedik ve yeni sorunu çürütemedik. Yunanistanlı oyuncu, daha önce bahis bağımlılığı sorununu bildirmesine rağmen, iyi bir kumarhaneye yeni bir üyelik kaydetti.
Bonusu iptal edip kazançlı bahisler yaptıktan sonra bile, oyuncu finans departmanından birkaç soru sorduktan sonra hala beklemeye devam etti. Oyuncu, parasının ödendiğini ve finansal sağlayıcıdaki yeni düşüşün hesaba katıldığını doğrularsa sorun çözülür. Bir oyuncu, Bankonbet Casino'daki hesabının, verilerin doğrulanmasını bekleyen bir hesap özeti sorduğunda kapalı olduğunu belirtti. Gerekli tüm belgeleri göndermesine rağmen, oyuncu doğrulama sistemlerine erişim sağlayamadı.
